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                随着经济全球化,电子商务以及服务个性化◥的发展趋势,IT部门为了适应业务部门对市场和消费者的需求,需要不断推出新的服务内容,为用户提供更加灵活和个性化的ω服务。众所周知,在当今竞争激烈的市场环境中,客户对服务的满意度是至高无上⊙的。而服务的可用性和可靠性则成为客户衡量服务提供商的主要依据。这也是为什么IT可用◣性管理成为IT服务管↘理的一个重要方面的原因。

                市场竞争的加剧以及对IT系统的依〇赖,使得客户▃对IT系统的规范管理和永续运行的需求日益迫切,IT的可用性和可靠ξ性成为客户的追求,他们ξ 希望通过IT可用性管理实现:确保IT服务达到业务所需可用性级别;定期监控可用性水平是∮否达到所需水准;优化IT基础结构,减少意外事故》的频率;制定可用性改进计划,不断提升IT管理水平,满足业务←持续发展的需求。为了更好的服务于客户╱,我们公司还购置了,24小时服务器监测系〒统→,可以同时对数十台服∏务器进行监测,从而达到更好的服务效果,让客户得到百分百的满意。